皇家鬱金香阿拉木圖酒店 (Royal Tulip Almaty)

Хорошее место расположения отеля, просторные номера. Уровень сервиса не соответствует заявленному. Сан. узел в отвратительном состоянии. В душевой кабине забит слив, при уборке не устраняют. Кран смесителя в душевой закрывается под собственным весом, чтобы помыться нужно его придерживать рукой. Можно мыться в ванной, но в ванной испорчен клапан блокирующий слив, сломан запорный механизм , клапан просто установлен в сифоне на синей изоленте 🤦🏻. Клапан убрать сложно, но можно, при этом в смесителе в ванной нет давления, помыть тело хватает, но волосы промыть крайне проблематично. В номере нет гладильной доски и утюга, приносят по запросу, ожидание - 20-30 минут, гладильная доска далеко не первой свежести, на продавленный металлический каркас натянут тонкий универсальный чехол, болтается складками. Нет блокировки двери (щеколды/цепочки), переключатель на замке не останавливает персонал отеля от доступа в номер, отдельное впечатление это проснуться от того, что по номеру ходит человек из службы сервиса 🤦🏻, столкнулся с этим после первой же ночи, после вывешивал табличку «не беспокоить». Если утром у вас номер не убрали, по любой причине, то номер в этот день без вашего напоминания не уберут совсем.

**Title:** Warning About Poor Hotel Service and Damaged Laundry From **April 20 to 28, 2025**, we stayed at this hotel **for eight consecutive days**, booking **four rooms daily**. One of my garments, which had **never been worn**, was **ruined during its first dry-cleaning service** at the hotel. Additionally, a friend traveling with us had another piece of clothing **shrink during its second dry-cleaning**. Initially, the hotel **promised to resolve the issue** and provide a response. However, **after we checked out**, they **refused any compensation**, completely **ignored the problem**, and displayed **extremely poor customer service**. **To all business travelers and tourists visiting Almaty:** **Avoid this hotel at all costs!** **Заголовок:** Предупреждение о плохом обслуживании в отеле и испорченной химчистке С **20 по 28 апреля 2025 года** мы проживали в этом отеле **восемь дней подряд**, ежедневно бронируя **четыре номера**. Одна из моих вещей, **которую я ни разу не надевал**, была **испорчена при первой же химчистке** в отеле. Кроме того, у нашего спутника **другая вещь дала усадку после второй химчистки**. Первоначально отель **пообещал разобраться** и дать ответ. Однако **после нашего отъезда** они **отказались от компенсации**, полностью **проигнорировали проблему** и проявили **крайне грубое отношение**. **Всем деловым путешественникам и туристам в Алматы:** **Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле!** --- ### **Примечания / Notes:** - **Алматы (Almaty)** – в русском используется именно это написание (не "Алма-Ата" в данном контексте). - **"Avoid at all costs"** – в русском аналогом будет **"Ни в коем случае не выбирайте"** или **"Лучше обойти стороной"**. - Для усиления эффекта можно добавить название отеля (если допустимо). Если нужно добавить больше эмоционального оттенка, можно заменить **"крайне грубое отношение"** на **"возмутительное обращение"**. 2025年4月20-28日連續入住，每天四間房，這件衣服一次沒有穿過，第一次在酒店乾洗就洗壞了、還有同行的朋友一件衣服、第二次送洗洗縮水了。剛開始酒店表示後續會處理好，給我們一個答覆，等我們離店後、酒店方拒絕補償措施，對問題置之不理視而不見，態度非常惡劣、到阿拉木圖的商務考察及遊客朋友們千萬別住這家酒店。

酒店比較舊，燈光昏暗； 房間雖然比較大，但淋浴間卻很小，而且因為裝修舊，地面還會有蟲； 早餐可選擇的不多，連常規的牛角包也好像不是新鮮做出來的； 前台服務的小姐姐有點傲慢，但送東西的服務員態度就好多了；

設施：老設施 衞生：很好 環境：自然環境和裝修都很好 服務：普普通通，低效

房間大到令人驚訝，1.8m的大床在房間襯得都小了。躺下床上看電視遠到看不清楚😂還帶一個小陽台。酒店內部裝飾也很大氣。 唯一就是有一點點舊，位置有點遠，其他都不錯

屬於比較老牌酒店，服務員嚴重不足，酒店非常大，窗外可以看到雪山，酒店建築屬於老式皇室風格，空調比較吵，被子床一般，早餐還可以，服務員的服務意識不能跟國際連鎖酒店比。

Отличное местоположение. Очень вкусный завтрак

在當地算是好的，但是相比國內的酒店來説就很菜了，而且還很貴，別踩坑了

還不錯，很滿意

這個價錢自然是對的起房間的整體評級了。酒店非常不錯，地理位置很好，服務態度也很不錯，在阿拉木圖屬於很高端的酒店啦